IT-Servicetechniker (m/w/d) 2nd Level End User Services — Wolfsburg

Für einen Kunden in Wolfsburg suchen wir derzeit mehrere

IT-Servicetechniker (m/w/d) 2nd Level End User Services

Aufgabengebiet
– Onsite-Support für die IT Servicepoints/Kundenlokation im Bereich Windows Client, aber auch Linux, OSX
– Durchführen von IT Supportarbeiten anhand der übermittelten Tickets, sowie der individuellen Projektaufträge
– Remote Unterstützung für weitere Kundenstandorte in Deutschland und im Ausland
– fachliches Eskalationsmanagement, hierbei unterstützt durch SDM, TL und Sitemanager
– Unterstützung weiterer Standorte (Urlaubs- und Krankheitsvertretungen)

Qualifikationen
– Technische Erfahrung im Onsite/Remotesupport von Endanwendern
– Betreuung von Windows Workstations / Laptops mit Software: MS Office, weitere kundenspezifischer Software und Produktionsumgebung, sowie Mobile Devices (IPhone, IPad, usw.)
– Spezialkenntnisse im Bereich von Windows Client Betriebssystemen (Windows 7, Windows 10)
– Spezialkenntnisse im Bereich von lokalen Applikationen (u.a. MS Office 2010, 2016 und Office 365)
– Detailkenntnisse im Bereich von Client Hardware (Notebooks, Workstations und PCs) und deren Peripherie
– Führerscheinklasse B
– Englischkenntnisse

Nice-to-have-Skills:
– Fundierte Erfahrungen, Sensibilität und Softskills für den Umgang mit Großkunden
– Erfahrungen mit Knowledge-Management- und Ticketsystemen
– Teamfähigkeit, proaktives Handeln und Eskalieren bei Problemfällen
– Gepflegtes Äußeres (ggf. Business Kleidung)
– Erfahrungen im Bereich MacOS und/oder Linux (Red Hat / Ubuntu)

Referenz: 4942
Einsatzort: Wolfsburg
Auslastung: Vollzeit
Start: ASAP
Dauer: langfristig

Könnte diese Position für Sie interessant sein? Dann senden Sie mir bitte Ihr aktuelles CV per E-Mail an sandra.luettgerding@secustaff.com

Gerne stehe ich Ihnen natürlich auch jederzeit für Fragen oder Hintergrundinformationen zur Verfügung.

Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme!

Vielen Dank und beste Grüße

Sandra Lüttgerding
SECUSTAFF GmbH
Telefon +49-4131-92777-87
sandra.luettgerding@secustaff.com

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