Mitarbeiter User Helpdesk (m/w/d) — LK Teltow-Fläming

Mitarbeiter User Helpdesk (m/w/d) — LK Teltow-Fläming

SECUSTAFF GmbH

Für einen Kunden in Brandenburg suchen wir derzeit einen

Mitarbeiter User Helpdesk (m/w/d)

Aufgabengebiet
– Telefonische Entgegennahme von Störungen über die Servicenummer
– Erfassung neuer Tickets mit entsprechender Störungsbeschreibung ohne deren Priorisierung
– Weiterleitung von Systemanfragen, -störungen und -problemen an einen nachgelagerten Bereich
– Bearbeitung von Kundennachfragen als Zwischenstand und Rückmeldung an den Nutzer bzw.
Kunden
– Auftragsverfolgung unter Nutzung des Ticketsystems

Qualifikationen
– erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise Fachinformatiker
– Erfahrungen im telefonischen Kundendienst bzw. IT-Servicebereich
– Technisches Verständnis sowie grundlegende IT-Kenntnisse
– Sicherer Umgang mit MS-Office
– Arbeiten im Schichtbetrieb über 24 Stunden (+ Zuschläge)

Referenz: 5070
Einsatzort: LK Teltow-Fläming
Auslastung: Vollzeit
Start: nach Vereinbarung
Dauer: 6 Monate + Option

Könnte diese Position für Sie interessant sein? Dann senden Sie mir bitte Ihr aktuelles CV per E-Mail an jana.hayes@secustaff.com

Gerne stehe ich Ihnen natürlich auch jederzeit für Fragen oder Hintergrundinformationen zur Verfügung.

Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme!

Vielen Dank und beste Grüße

Jana Hayes
SECUSTAFF GmbH
Telefon +49-4131-92777-32
jana.hayes@secustaff.com

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