IT-Supporter (m/w/d) — Großraum Stuttgart

Für einen Kunden im Großraum Stuttgart suchen wir derzeit zwei

IT-Supporter (m/w/d)

Aufgabengebiet
– Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service Desk
– Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff
– Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
– Weiterleitung der Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten
– Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß der Service-Level-Agreements
– Pflege und Dokumentation der Wissensdatenbank

Qualifikationen
– Ausbildung im IT-Bereich
– IT-Affinität, eine schnelle Auffassungsgabe sowie Freude an Dokumentationstätigkeiten
– erste Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support
– sicherer Umgang mit aktuellen Microsoft-Produkten und Standard-Hardware
– Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sind wünschenswert
– Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise, Kommunikations- und Teamfähigkeit
– sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
– Führerschein Klasse B
– Bereitschaft zum Schichtdienst

Referenz: 7003
Einsatzort: Großraum Stuttgart
Auslastung: Vollzeit
Start: 15.04.2024
Dauer: Dezember 2024 + Option

Könnte diese Position für Sie interessant sein? Dann senden Sie mir bitte Ihr aktuelles CV per E-Mail an anne.loth@secustaff.com

Gerne stehe ich Ihnen natürlich auch jederzeit für Fragen oder Hintergrundinformationen zur Verfügung.

Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme
Vielen Dank und beste Grüße

Anne-Katrin Loth
SECUSTAFF GmbH
Telefon +49-4131-92777-30
anne.loth@secustaff.com