Service Desk Agent (UHD) & Customer Support (m/w/d) — Neunkirchen (Siegerland) / Remote

Service Desk Agent (UHD) & Customer Support (m/w/d) — Neunkirchen (Siegerland) / Remote

SECUSTAFF GmbH

Für einen Kunden in Neunkirchen (Siegerland) suchen wir derzeit einen

Service Desk Agent (UHD) & Customer Support (m/w/d)

Aufgabengebiet
– Durchführen aller Tätigkeiten im 1st und 2nd Levelsupport entsprechend des Service Kataloges, unter Verwendung des eingesetzten Ticket-Tools
– Kategorisierung und Gruppierung von Störungen (incidents) und Anfragen (requests), deren Lösung und Auswertung
– Mitarbeit im Incident Managements / Problem Managements und stetige Verbesserung beider Prozesse
– Verwaltung und Pflege im Assetmanagement
– Mitarbeit und Unterstützung im Change Prozess
– Arbeitsplatz Services (IMAC/R)
– Fieldsupports für Arbeitsplätze und Infrastruktur
– der Remoteanteil sind 3 Tage/Woche – 2 Tage/Woche müssen vor Ort geleistet werden

Qualifikationen
– Kenntnisse in IT und Arbeitsplatzbetreuung
– Deutsch & Englisch in Wort und Schrift
– ITIL Kenntnisse wünschenswert

Referenz: 5039
Einsatzort: Neunkirchen (Siegerland) (2 Tage/W) / Remote (3 Tage/W)
Auslastung: Vollzeit
Start: ASAP
Dauer: offen

Könnte diese Position für Sie interessant sein? Dann senden Sie mir bitte Ihr aktuelles CV per E-Mail an bjoern.rippe@secustaff.com

Gerne stehe ich Ihnen natürlich auch jederzeit für Fragen oder Hintergrundinformationen zur Verfügung.

Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme!

Vielen Dank und beste Grüße

Björn Rippe
SECUSTAFF GmbH
Telefon +49-4131-92777-84
bjoern.rippe@secustaff.com

SECUSTAFF
Secure Staffing.

Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an michael.kuehlke@secustaff.com

Logo weiss transparent

SECUSTAFF GmbH
Vrestorfer Weg 3
21339 Lüneburg

Tel. +49 (4131) 92 777 80
info@secustaff.com

© 2022 SECUSTAFF GmbH
All rights reserved.

Kontakt