1st & 2nd Level Support (m/w/d) VPN / Firewall — Homeoffice/München

1st & 2nd Level Support (m/w/d) VPN / Firewall — Homeoffice/München

SECUSTAFF GmbH

Für einen Kunden in München suchen wir derzeit einen

1st & 2nd Level Support (m/w/d) VPN / Firewall

Aufgabengebiet
– Bearbeitung von Anträgen (z.B. für neuen Fernwarter, Einrichtung einer Fernwartungsbeziehung,
Erstellung von Firewall-Regeln, etc.)
– Unterstützung bei der Bearbeitung von Tickets im Technik-VPN-Bereich. (1st und 2nd-
Level Support inkl. Kunden- und Herstellersupportkontakt, Dokumention im Ticketsystem,
etc.),
– Fehlersuche bei gemeldeten Störungen oder Problemen inkl. Fehler-Analyse und Einsatz
gängiger Analysetools (z.B. tcpdump, Wireshark, Debug-Tools, etc.),
– Dokumentation von Konfigurationen, Störungen oder anderer betriebsrelevanter Punkte,
– Konfigurationstätigkeiten auf Komponenten des Herstellers Genua (genucenter, genubox),
– Vorbereitung, Rollout und Inbetriebnahme neuer Serviceboxen (genubox),
– Außerbetriebnahme von Serviceboxen,
– Austausch und Wiederherstellung von defekten Serviceboxen (ohne Vor-Ort Tätigkeiten),
– Installation / Inbetriebnahme neuer Releases, Patches, Module für GenuCenter und GenuBox
– Mitarbeit in Projekten zur Erweiterung der bestehenden Genua Plattform in Zusammenarbeit
mit fachlichen Ansprechpartnern,
– Mitarbeit bei der Erstellung von technischen Konzepten und Prozessen

Qualifikationen
– Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium zum Informatiker
– Mind. 3 Jahre theoretische und praktische Erfahrung im Bereich Netzwerke (TCP/IP, DNS, Routing) innerhalb der letzten 5 Jahre
– Kenntnisse mit genucenter, genuscreen oder genubox – durch Trainings oder Zertifizierung nachweisbar
– Erfahrung in der Fehleranalyse, Fehlersuche und gemeldeten Störungen durch Tools wie tcpdump, wireshark, Debug-Tools etc.)

Referenz: 4792
Einsatzort: 95% Homeoffice, 5% München
Auslastung: Vollzeit
Start: ASAP
Dauer: Langfristig

Könnte diese Position für Sie interessant sein? Dann senden Sie mir bitte Ihr aktuelles CV per E-Mail an jana.hayes@secustaff.com

Gerne stehe ich Ihnen natürlich auch jederzeit für Fragen oder Hintergrundinformationen zur Verfügung.

Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme!

Vielen Dank und beste Grüße

Jana Hayes
SECUSTAFF GmbH
Telefon +49-4131-92777-32
jana.hayes@secustaff.com

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