IT-Techniker Onsite Support (m/w/d) — Leverkusen

IT-Techniker Onsite Support (m/w/d) — Leverkusen

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Für einen Kunden in Leverkusen suchen wir derzeit einen

IT-Techniker Onsite Support (m/w/d)

Aufgabengebiet
– Nach gründlichen Einarbeitung: 1st und 2nd Level Anwender-Support
– in deutscher und englischer Sprache
– Remote-Zugriff, Einsatz im Vor-Ort-Service in Leverkusen und gelegentlich in Dormagen
– Erfassung und Dokumentation Sie die Meldungen im Trouble Ticket System
– Priorisierung, Klassifizierung und Eskalation von Störungsmeldungen
– Installation und Konfiguration von Hard- und Software (Desktop, Notebook, Drucker)
– Unterstützung bei IT-Umzügen (Aufbau und Einrichtung der IT-Arbeitsplätze)
– Durchführen von Funktions- und Verbindungstests
– Teamfähigkeit
– Regelmäßiger Wissenstransfer und Pflege der Wissensdatenbank
– enge Zusammenarbeit mit nachgelagerten Support-Einheiten (2nd und 3rd Level Support)

Qualifikationen
– abgeschlossene IT-Berufsausbildung z.B. zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder IT-Systemelektroniker (m/w/d)
– fundierte Erfahrung im Anwender-Support (1st und 2nd Level)
– umfassende praktische Erfahrungen und Kenntnisse in den Betriebssystemen Windows 7 und 10 sowie in den gängigen MS Office Produkten / Microsoft Office 365
– sicherer Umgang mit einem professionellen Troubleticket-System
– Grundkenntnisse im Netzwerkbereich sowie Prozesskenntnisse nach ITIL
– sichere Deutschkenntnisse (mindestens C1)
– Englischkenntnisse
– verbindliche Kommunikation, zuverlässige Arbeitsweise
– kunden- und serviceorientiertes Handeln
– Bereitschaft zu gelegentlichen Tätigkeiten außerhalb der Regelarbeitszeiten
– Führerschein der Klasse B oder 3

Benefits
– attraktive Kundeneinsätze bei namhaften Unternehmen
– tarifgebundener Arbeitgeber
– übertarifliche Bezahlung
– Urlaubs- und Weihnachtsgeld
– hohe Übernahmequote bei unseren Kunden
– persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner bei SECUSTAFF

Referenz: 4931
Einsatzort: Leverkusen
Auslastung: Vollzeit
Start: ASAP
Dauer: langfristig

Könnte diese Position für Sie interessant sein? Dann senden Sie mir bitte Ihr aktuelles CV per E-Mail an sarah.juergel@secustaff.com

Gerne stehe ich Ihnen natürlich auch jederzeit für Fragen oder Hintergrundinformationen zur Verfügung.

Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme!

Vielen Dank und beste Grüße

Sarah Jürgel
SECUSTAFF GmbH
Telefon +49-351-26 440 442
sarah.juergel@secustaff.com

SECUSTAFF
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