IT-Service Mitarbeiter (m/w/d) Onsite Support — Köln

Für einen Kunden in Köln suchen wir derzeit einen

IT-Service Mitarbeiter (m/w/d) Onsite Support

Aufgabengebiet
– Vor-Ort-Support in deutscher Sprache
– Erfassen und Dokumentieren von Meldungen im Ticket System.
– Priorisieren, Klassifizieren und Eskalieren von Störungsmeldungen.
– Installieren und Konfigurieren von Hard- und Software und Unterstützung bei IT-Umzügen inklusive Funktions- und Verbindungstests
– Teamarbeit mit regelmäßigem Wissenstransfer, Pflege der Datenbank sowie enge Zusammenarbeit mit nachgelagerten Support-Einheiten.

Qualifikationen
– Abgeschlossene Berufsausbildung z.B. zum Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemkaufmann oder IT-Systemelektroniker sowie fundierte Erfahrung im Anwendersupport (1st und 2nd Level).
– Praktische Erfahrungen und Kenntnisse im Betriebssystem Windows 10 sowie in den gängigen MS Office Produkten / Microsoft Office 365.
– sicherer Umgang mit einem professionellen Ticket System.
– Grundkenntnisse im Netzwerkbereich und Prozesskenntnisse nach ITIL.
– sichere Deutschkenntnisse (mindestens C1) .
– verbindliche Kommunikation , zuverlässige Arbeitsweise und stets kunden- und serviceorientiert
– Bereitschaft zu gelegentlichen Tätigkeiten außerhalb der Regelarbeitszeiten.

Benefits
– attraktive Kundeneinsätze bei namhaften Unternehmen
– tarifgebundener Arbeitgeber
– übertarifliche Bezahlung
– Urlaubs- und Weihnachtsgeld
– hohe Übernahmequote bei unseren Kunden
– persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner bei SECUSTAFF

Referenz:      5405
Einsatzort:   Köln
Auslastung:  Vollzeit
Start:               15.05.2023
Dauer:             langfristig

Könnte diese Position für Sie interessant sein? Dann senden Sie mir bitte Ihr aktuelles CV per E-Mail an sandra.luettgerding@secustaff.com

Gerne stehe ich Ihnen natürlich auch jederzeit für Fragen oder Hintergrundinformationen zur Verfügung.

Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme!

Vielen Dank und beste Grüße

Sandra Lüttgerding
SECUSTAFF GmbH
Telefon +49-4131-92777-87
sandra.luettgerding@secustaff.com

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