1st Level Supporter (w/m/d) — Köln

Für einen Kunden in Köln suchen wir derzeit einen

1st Level Supporter (w/m/d)

Aufgabengebiet
– Annahme und Bearbeitung eingehender Störungen über den Service Desk
– Aufnahme, Priorisierung und Weiterleitung von Tickets im Ticketsystem
– Bedienung der Telefonzentrale und Weiterleitung von Anrufen an zuständige Ansprechpartner

Qualifikationen
– erste Erfahrung im IT-Support oder Service Desk
– Grundkenntnisse in Ticketsystemen und IT-Serviceprozessen
– Freundliches und serviceorientiertes Auftreten am Telefon
– sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Referenz: 25-1038
Einsatzort: Köln (100% vor Ort)
Auslastung: Vollzeit
Start: 01.09.2025
Dauer: Dezember 2025
Beauftragungsart: freiberuflich

Könnte diese Position für Sie interessant sein? Dann senden Sie mir bitte Ihr aktuelles CV per E-Mail an anne.loth@secustaff.com

Gerne stehe ich Ihnen natürlich auch jederzeit für Fragen oder Hintergrundinformationen zur Verfügung.

Vielen Dank und beste Grüße

Anne-Katrin Loth
Senior Recruitment Consultant | Team Lead
SECUSTAFF GmbH
Telefon +49-4131-92777-30
anne.loth@secustaff.com

SECUSTAFF
Secure Staffing.