Service Desk (m/w/d) 1st Level Support — Hannover

Service Desk (m/w/d) 1st Level Support — Hannover

SECUSTAFF GmbH

Für einen Kunden in Hannover suchen wir derzeit einen

Service Desk (m/w/d) 1st Level Support

Aufgabengebiet
– Störungsaufnahme, -analyse, -präzisierung und –behebung remote und am Kundenarbeitsplatz
– Ggf. Weiterleitung an nachfolgende Fachteams (2nd Level Support) entsprechend der vereinbarten Lösungsverantwortung
– Ausgabe, Installation, Modifikation, Umzug oder Deinstallation von Arbeitsplätzen
– Unterstützung bei der Umsetzung von Service-Requests
– Die Wartung der Konferenz- und Sitzungsräume
– Die Dokumentation der Tätigkeit im Ticketsystem

Qualifikationen
– Erfahrung als Call-Agent bzw. im Backoffice
– Vor-Ort-Service an Kundenarbeitsplätzen
– Ticketing-Erfahrung
– Windows 7 / 10
– Microsoft Kenntnisse (Outlook, Excel, Word, PowerPoint, Project, Visio, Internet Explorer)
– VMware Horizon Client
– Trend Micro Office Scan
– Cisco-Kenntnisse
– Nice to have: ITIL Foundation 2011 (0 – welche Schulungen wurden ggf. gemacht)

Referenz: 6043
Einsatzort: Hannover / Remote
Auslastung: Vollzeit
Start: ASAP
Dauer: 6 Monate + Option

Könnte diese Position für Sie interessant sein? Dann senden Sie mir bitte Ihr aktuelles CV per E-Mail an bjoern.rippe@secustaff.com

Gerne stehe ich Ihnen natürlich auch jederzeit für Fragen oder Hintergrundinformationen zur Verfügung.

Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme!

Vielen Dank und beste Grüße

Björn Rippe
SECUSTAFF GmbH
Telefon +49-4131-92777-84
bjoern.rippe@secustaff.com

SECUSTAFF
Secure Staffing.

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