IT Servicetechniker (m/w/d) — Hannover

IT Servicetechniker (m/w/d) — Hannover

SECUSTAFF GmbH

Für einen Kunden in Hannover suchen wir derzeit einen

IT Servicetechniker (m/w/d)

Aufgabengebiet
– Annahme, Bearbeitung und Dokumentation der Störungen über ein Ticketsystem
– Störungsbearbeitung im den 2nd Level Support für mobile Endgeräte
– Reparaturabwicklung im Rahmen der Gerätegarantie
– Durchführen von IT Supportarbeiten anhand der übermittelten Incident-, Service-Request-, IMAC- und Break & Fix- Tickets
– Fachliches Eskalationsmanagement, hierbei unterstützt durch zentrale Koordination
– Auslieferung und Erstinbetriebnahme verschiedener Gerätetypen (z. B. iPhone, iPad, sonstige Smartphones)
– Persönliche Anwenderbetreuung im Mobiliy Shop sowie an der Mobiliy Hotline
– SIM-Kartenverwaltung und Assetmanagement

Qualifikationen
– Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, z. B. als IT-Assistent, oder einem kfm. Beruf mit IT Affinität oder Berufserfahrung in einem kfm./IT – Beruf – Junior
– Technische Erfahrung im Vor-Ort-Service / Usersupport / 2nd Level Support / Endanwendersupport – Junior
– Gute Erfahrung im Umgang mit Smartphones – Junior
– Erfahrung beim Konfigurieren von Mobilfunkgeräten in Netzwerken – Junior
– Klasse 3 oder B/BE

Nice-to-Have Skills
– Grunderkenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen – Junior
– Grundkenntnisse ITIL-Fachkenntnisse – Junior
– Erfahrung in der Bearbeitung von prozessbasierten, teilautomatisierten Workflows – Junior
– Englisch A1-2

Benefits
– attraktive Kundeneinsätze bei namhaften Unternehmen
– tarifgebundener Arbeitgeber
– übertarifliche Bezahlung
– Urlaubs- und Weihnachtsgeld
– hohe Übernahmequote bei unseren Kunden
– persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner bei SECUSTAFF

Referenz: 4851
Einsatzort: Hannover
Auslastung: Vollzeit
Start: 01.10.2022
Dauer: 01.10.2022 – 31.03.2023

Könnte diese Position für Sie interessant sein? Dann senden Sie mir bitte Ihr aktuelles CV per E-Mail an michael.kuehlke@secustaff.com

Gerne stehe ich Ihnen natürlich auch jederzeit für Fragen oder Hintergrundinformationen zur Verfügung.

Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme!

Vielen Dank und beste Grüße

Michael Kühlke
SECUSTAFF GmbH
Telefon +49-4131-92777-82
michael.kuehlke@secustaff.com

SECUSTAFF
Secure Staffing.

Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an michael.kuehlke@secustaff.com

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