Onsite Supporter (m/w/d) — Hamburg

Onsite Supporter (m/w/d) — Hamburg

SECUSTAFF GmbH

Für einen Kunden in Hamburg suchen wir derzeit einen

Onsite Supporter (m/w/d)

Aufgabengebiet
– Qualifizierte Störungsannahme per Ticketsystem und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen
– Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
– Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Vorort oder Remote Support
– Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten
– Durchführung von Umzügen
– Pflege der Asset-Daten
– Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten
– Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank
– Unterstützung von IT- Projekten
– Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen

Qualifikationen
– Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
– Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support
– Sicherer Umgang mit Windows 7/ 10 und Microsoft Office
– Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sowie Freude an Dokumentation
– Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
– Kommunikations- und Teamfähigkeit
– Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
– Englischkenntnisse sind von Vorteil
– Kenntnisse im Bereich ITIL, LAN, WAN und VPN wünschenswert
– Führerschein Klasse B

Benefits
– attraktive Kundeneinsätze bei namhaften Unternehmen
– tarifgebundener Arbeitgeber
– übertarifliche Bezahlung
– Urlaubs- und Weihnachtsgeld
– hohe Übernahmequote bei unseren Kunden
– persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner bei SECUSTAFF

Referenz: 4529
Einsatzort: Hamburg
Auslastung: Vollzeit
Start: ASAP
Dauer: unbefristete Festanstellung

Könnte diese Position für Sie interessant sein? Dann senden Sie mir bitte Ihr aktuelles CV per E-Mail an anne.loth@secustaff.com

Bei Rückfragen können Sie sich gern bei mir melden, ich freue mich von Ihnen zu hören.

Vielen Dank und beste Grüße

Anne-Katrin Loth
Senior Recruitment Consultant

SECUSTAFF GmbH
+49-4131-92777-30
anne.loth@secustaff.com

SECUSTAFF
Secure Staffing.

Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an anne.loth@secustaff.com

Logo weiss transparent

SECUSTAFF GmbH
Vrestorfer Weg 3
21339 Lüneburg

Tel. +49 (4131) 92 777 80
info@secustaff.com

© 2022 SECUSTAFF GmbH
All rights reserved.

Kontakt