Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) (m/w/d) ital./span./frz. — Hamburg

Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) (m/w/d) ital./span./frz. — Hamburg

SECUSTAFF GmbH

Für einen Kunden in Hamburg suchen wir derzeit einen

Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) (m/w/d) mit Sprachkenntnissen ital./span./frz.

Aufgabengebiet
– Professionelle Incidentannahme zu Soft- und Hardwarestörungen
– Annahme, Überwachung und Umsetzung von Service Requests
– Bearbeitung im Ticketsystem: Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation
– Fehleranalyse durchführen und Maßnahmen einleiten
– Über Remote Support Erstlösungen anbieten
– Weiterleiten von Incidents oder Service Requests an nachgelagerte Einheiten
– Wissensdatenbank: erfassen, pflegen, dokumentieren
– Unterstützung von IT- Projekten

Qualifikationen
– Abgeschlossene Berufsausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich
– tiefgehende Kenntnisse im Service Desk
– Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
– Italienisch- / Spanisch- / oder Französischkenntnisse (Nice to have)
– Englischkenntnisse sind von Vorteil
– IT-Affinität, schnelle Auffassungsgabe, Kommunikations- und Teamfähigkeit
– Freude an Dokumentationstätigkeiten
– Gerne auch Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support
– Sicherer Umgang mit Windows 10 und Microsoft Office 365

Benefits
– attraktive Kundeneinsätze bei namhaften Unternehmen
– tarifgebundener Arbeitgeber
– übertarifliche Bezahlung
– Urlaubs- und Weihnachtsgeld
– hohe Übernahmequote bei unseren Kunden
– persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner bei SECUSTAFF

Referenz: 4525
Einsatzort: Hamburg-Wandsbek
Auslastung: Vollzeit
Start: ASAP
Dauer: langfristig

Könnte diese Position für Sie interessant sein? Dann senden Sie mir bitte Ihr aktuelles CV per E-Mail an katharina.salden@secustaff.com

Gerne stehe ich Ihnen natürlich auch jederzeit für Fragen oder Hintergrundinformationen zur Verfügung.

Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme!

Vielen Dank und beste Grüße

Katharina Salden
SECUSTAFF GmbH
Telefon +49-351-26 440 444
katharina.salden@secustaff.com

SECUSTAFF
Secure Staffing.

Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an katharina.salden@secustaff.com

Logo weiss transparent

SECUSTAFF GmbH
Vrestorfer Weg 3
21339 Lüneburg

Tel. +49 (4131) 92 777 80
info@secustaff.com

© 2022 SECUSTAFF GmbH
All rights reserved.

Kontakt