IT – Mitarbeiter im Onsite Support (m/w/d) — Hamburg

Für einen Kunden in Hamburg suchen wir derzeit einen

IT – Mitarbeiter im Onsite Support (m/w/d)

Aufgabengebiet
– Qualifizierte Störungsbearbeitung per Zuweisung im Ticketsystem zu Soft- und Hardwareproblemen
– Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
– Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Lösungen durch Vorort oder Remote – Support
– Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten
– Durchführung von Umzügen
– Pflege der Configuration-Daten in der Configuration Datenbank
– Qualifizierte Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten
– Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank
– Support von Multimediaequipment
– Unterstützung von IT- Projekten
– Warenannahme und Lagerhaltung, Bestellvorbereitung
– Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen

Qualifikationen
– Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
– Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support (gerne aber auch Youngster)
– Sicherer Umgang mit 365 und Microsoft Office
– Erfahrung im Umgang mit Ticket- und Remotetools sowie Freude an Dokumentation
– Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
– Kommunikations- und Teamfähigkeit
– Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
– Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
– Kenntnisse im Bereich ITIL, LAN, WAN und VPN wünschenswert
– Kenntnisse mit Smartphones (iPhones)
– MAC OS Kenntnisse
– Führerschein Klasse B
– Erfahrungen mit Videokonferenzanlagen und/ oder Multimediageräten (z.B. Cisco, Surface Hub, etc.)

Referenz: 24-0085
Einsatzort: Hamburg
Auslastung: Vollzeit
Start: 22.04.2024
Dauer: 6 Monate + Option

Könnte diese Position für Sie interessant sein? Dann senden Sie mir bitte Ihr aktuelles CV per E-Mail an sandra.luettgerding@secustaff.com

Gerne stehe ich Ihnen natürlich auch jederzeit für Fragen oder Hintergrundinformationen zur Verfügung.

Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme!

Vielen Dank und beste Grüße

Sandra Lüttgerding
SECUSTAFF GmbH
Telefon +49-4131-92777-87
sandra.luettgerding@secustaff.com

SECUSTAFF
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