IT-Techniker (m/w/d) Onsite   —   Frankfurt/Main

Für einen Kunden in Frankfurt am Main suchen wir derzeit einen

IT-Techniker (m/w/d) Onsite

Aufgabengebiet
– In der Regel planbare Urlaubsvertretungen, aber auch kurzfristige Krankheitsvertretungen in bis zu 5 Kunden Teams im Rhein-Main Gebiet
– Abbau, Umzug und Aufbau von IT-Arbeitsplätzen vor Ort
– Bearbeitung, Analyse von IT-Störungen und Anfragen Remote und vor Ort
– Einweisung der Anwender bzgl. der Nutzung der Soft- und Hardware
– Annahme, Bearbeitung und Dokumentation der Störungen über ein Ticketsystem
– Detaillierte Dokumentation der Arbeitsvorgänge
– Onsite und Remote Supportleistungen für Windows Endgeräte
– Kenntnisse im Netzwerk- und Druckerumfeld

Qualifikationen
– Windows Betriebssystem Know-How – Regular – Expert
– Onsite und Remote Support – Expert
– Ticketsystem, Tickethandling, Ticketdokumentieren und Pflegen unter Beachtung der SLA´s – Regular
– Aufsetzen und Personalisieren von Clients, Manuelle Installation von Software – Regular
Fachliche Anforderungen:
– Detaillierte Kenntnisse in aktuellen MS Windows & Office
– Detaillierte Kenntnisse im Ticketsysteme
Nice-to-Have Skills:
– Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit
– Sorgfältige und angemessene Kommunikation mit dem IT-Team & den Kunden
– Gepflegtes Äußeres
– Strukturierte Arbeitsweise (Ticket- und RFS basierend)
– Sicheres Auftreten gegenüber dem Auftraggeber bzw. Kunden
– Gute deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
– Fähigkeit zu schnellem Erkennen komplexer Umstände
– Fähigkeit zur Selbstorganisation, insbesondere konzeptionell und priorisierend zu handeln
– Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
– Proaktives und problemorientiertes Handeln sowie Eskalieren bei Problemfällen

Referenz: 24-0535
Einsatzort: Frankfurt/Main
Auslastung: Vollzeit
Start: 15.09.
Dauer: 6 Monate + Option

Könnte diese Position für Sie interessant sein? Dann senden Sie mir bitte Ihr aktuelles CV per E-Mail an bjoern.rippe@secustaff.com

Gerne stehe ich Ihnen natürlich auch jederzeit für Fragen oder Hintergrundinformationen zur Verfügung.

Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme!

Vielen Dank und beste Grüße

Björn Rippe
SECUSTAFF GmbH
Telefon +49-4131-92777-84
bjoern.rippe@secustaff.com

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