Mitarbeiter Fieldservice/ Onsite Support (m/w/d) — Bremen

Für einen Kunden aus Bremen suchen wir derzeit einen

Mitarbeiter Fieldservice/ Onsite Support (m/w/d)

Aufgabengebiet
In Ihrer Funktion als Fieldservice/ Onsite Support sind Sie für folgende Aufgabenbereiche zuständig:

– Effiziente Bearbeitung und sorgfältige Dokumentation von Support-Tickets
– Kontinuierliche Aktualisierung und Pflege der Knowledge Base-Einträge
– Professionelle Anlaufstelle als Single Point of Contact (SPoC) für alle Kundenanfragen
– Durchführung von Standard-Serviceanfragen mit hoher Genauigkeit und Präzision
– Verantwortung für die effektive Lagerverwaltung und Bestandskontrolle
– Fachgerechter Aufbau und zuverlässiger Anschluss von IT-Hardware
– Sichere und effiziente Betankung von Clients
– Zuverlässige und umgehende Behebung von Hardwarestörungen
– Kompetente Usereinweisung für die sichere und effektive Nutzung von Geräten

Qualifikationen
Sie passen gut zu uns, wenn Sie über mehrjährige Berufserfahrung als Mitarbeiter im Servicedesk, vergleichbar im 1st und 2nd Level Support, verfügen, Spaß an neuen technischen Herausforderungen haben, sich gerne fachlich weiterentwickeln und immer auf dem neuesten Stand der Technologie sein möchten. Wenn das auf Sie zutrifft und Sie die o.g. Anforderungen größtenteils erfüllen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung

– Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (all genders) oder vergleichbare Ausbildung
– IT-Kenntnisse zur Klassifizierung, Priorisierung und Qualifizierung von Tickets
– IT-Standards MS Office, Client Betriebssystem Windows 7 oder höher, Peripherie, Drucker/Multifunktionsgeräte, Smartphones, Client-HW
– Netzwerkkenntnisse zur Benutzerunterstützung und Fehlereingrenzung
– Grundkenntnisse in der Lagerverwaltung
– Grundkenntnisse in der Betankung von Client Hardware
– Grundkenntnisse in der Hardwarestörungsbehebung
– Gute Deutschkenntnisse/Englisch zwingend erforderlich

Referenz: 24-0158
Einsatzort: Bremen
Auslastung: Vollzeit
Start: ASAP
Vertragsart: ANÜ
Dauer: langfristig

Könnte diese Position für Sie interessant sein? Dann senden Sie mir bitte Ihr aktuelles CV per E-Mail an natalia.langer@secustaff.com

Gerne stehe ich Ihnen natürlich auch jederzeit für Fragen oder Hintergrundinformationen zur Verfügung.

Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme!

Vielen Dank und beste Grüße

Natalia Langer
SECUSTAFF GmbH
Telefon +49-4131-92777-38
natalia.langer@secustaff.com
https://secustaff.com