IT-Supporter (m/w/d) 2nd Level — Remote/Bonn

Für einen Kunden in Bonn suchen wir derzeit einen

IT-Supporter (m/w/d) 2nd Level

Aufgabengebiet
– Annahme, Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen sowie allgemeinen Anfragen des Auftraggebers
– Durchführung von Support- und Entstörungsleistungen gemäß vereinbarten Reaktions- und Wiederherstellungszeiten
– Vollständige Dokumentation jeder Supportanfrage inklusive Lösungsweg
– Erstellung regelmäßiger Berichte und Reportings
– Aufbau, Betrieb und Pflege von Produktiv-, Referenz- und Testumgebungen
– Durchführung von Funktions-, Integrations- und Lasttests
– Mitwirkung bei der Kapazitäts- und Ressourcenplanung
– Einspielen sicherheitsrelevanter Patches
– Prüfung, Optimierung und Weiterentwicklung des gesamten Monitorings
– Im Rahmen des technischen Betriebs sind unter anderem folgende Leistungen zu erbringen (je nach Bedarf des Auftraggebers):
– Produktionsüberwachung & Monitoring produktiver Anwendungen
– Job-Scheduling und Betreuung der Massendatenverarbeitung
– Früherkennung von Problemen durch Analyse und Trendbewertung
– Skript-Programmierung (z. B. Shell) zur Automatisierung operativer Tätigkeiten
– Deployment von Applikationen (auch im Umfeld von Governikus-Produkten)
– Durchführung von Wartungs-, Pflege- und Releasetätigkeiten
– Versions- und Releaseverwaltung
– Bearbeitung von Incidents aus Anwender- und Fachbereichsprozessen
– Analyse von Einzeltickets/Batches sowie Identifikation weiterer betroffener Datensätze
– Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Fehlerbehebung, inkl.:
– Defect-Analyse
– Software-Patches
– Bereinigungsstrategien für Massendatenprozesse
– Abstimmung mit relevanten Teilteams und dem fachlichen Auftraggeber
– Begleitung und Durchführung der definierten Maßnahmen inkl.:
– Erfolgskontrolle
– fortlaufender Dokumentation

Qualifikationen
– Mindestens 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung als Senior Techniker im technischen und fachlichen Applikationsbetrieb
– Administration von Datenbanken
– Administration von Linux-Serverbetriebssystemen
– Administration von Windows-Serverbetriebssystemen
– Einrichtung, Verwaltung und Pflege von Zertifikaten
– Anwendung und Umsetzung von ITIL-Prozessen
– Deployment-Tools (z. B. Ansible, Puppet, Jenkins)
– SQL-Anwendungen sowie relevanten Tickettools (z. B. ServiceNow, Jira)
– Skript-Programmierung (z. B. Shell)
– Bereitschaft zur SÜ2

Referenz: 26-1273
Einsatzort: 99% Remote, Bonn
Auslastung: Vollzeit
Start: ab sofort
Dauer: 24 Monate + Option
Beauftragungsart: freiberuflich

Könnte diese Position für Sie interessant sein? Dann senden Sie mir bitte Ihr aktuelles CV per E-Mail an ani.vu@secustaff.com

Gerne stehe ich Ihnen natürlich auch jederzeit für Fragen oder Hintergrundinformationen zur Verfügung.

Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme
Vielen Dank und beste Grüße

Phuong Anh Vu
Recruitment Consultant
Telefon +49-4131-92777-37
ani.vu@secustaff.com
SECUSTAFF
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