IT Supporter (m/w/d) — Berlin

Webseite SECUSTAFF GmbH
Für einen Kunden in Berlin suchen wir derzeit einen
IT Supporter (m/w/d)
Aufgabengebiet
– Aufnahme und Lösung von Störungen per Telefon oder Email (1st-Level Support)
– Erstellung von Tickets und Zusammenstellung aller relevanten Informationen
– Störungsbeseitigung innerhalb der Service Definition
– Qualifizierung der Tickets
– Nachverfolgung aller Störungsmeldungen
– Dokumentation von workarounds, known errors und Lösungen in der Lösungsdatenbank
– HW-Rollout (Auspacken, Inventarisieren, Verteilen, Ausrollen, Anwender schulen, Entsorgen)
– Arbeiten in den Lagerräumen des Kunden (Inventur, Inventarisierung, IT-Lagerverwaltung für Monitore, Drucker, Rechner, Ersatzteile)
– Clientnahe Tätigkeiten
– Unterstützung in der Störungsbehebung im Bereich der Telekommunkations- und Videkonferenzsystemen (CISCO)
Qualifikationen
– Min. 1 Jahr Berufserfahrung in vergleichbaren Tätigkeiten
– Kenntnisse in Win7, MS Office 2013, gängige Bürosoftware (Adobe, Browser IE und Firefox etc.)
– Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z.B. Remedy oder OTRS o. Track It o. topdesk etc.)
– Erfahrungen im Bereich der IT-Migrationen / IT-Rollouts (Client HW)
– Grundkenntnisse zu den Mobilgeräten (Blackberry, iOS, SINA)
– Körperliche Eignung für das Tragen, Räumen und Sortieren von Geräten
– Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung nach SÜG mind. Ü1
– Bereitschaft zu weiteren Zertifizierungen und Weiterbildungen
– Teamplayer: Arbeiten in einem standortübergreifenden Bechtle Team sowie gemeinsam mit den Mitarbeitern des Auftraggebers
Zertifizierungen
– Aktuelle Microsoft Zertifizierung MCSA
– optional/idealerweise: ITIL Verständnis (Foundation-Level)
– Gute Kenntnisse in der Anwendung von MS Office 2013
Benefits
– attraktive Kundeneinsätze bei namhaften Unternehmen
– tarifgebundener Arbeitgeber
– übertarifliche Bezahlung
– Urlaubs- und Weihnachtsgeld
– hohe Übernahmequote bei unseren Kunden
– persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner bei SECUSTAFF
Referenz: 5078
Einsatzort: Berlin
Auslastung: Vollzeit
Start: 02.01.2023
Dauer: 12 Monate + Option
Könnte diese Position für Sie interessant sein? Dann senden Sie mir bitte Ihr aktuelles CV per E-Mail an bjoern.rippe@secustaff.com
Gerne stehe ich Ihnen natürlich auch jederzeit für Fragen oder Hintergrundinformationen zur Verfügung.
Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme!
Vielen Dank und beste Grüße
Björn Rippe
SECUSTAFF GmbH
Telefon +49-4131-92777-84
bjoern.rippe@secustaff.com
SECUSTAFF
Secure Staffing.
Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an bjoern.rippe@secustaff.com