IT Service Manager (m/w/d)
SECUSTAFF GmbH
Neben der klassischen IT Personalvermittlung und dem Recruiting
Für einen Kunden in Bad Mergentheim suchen wir derzeit einen
IT Service Manager (m/w/d)
Aufgabengebiet
– Ansprechpartner/in für kleinere bis mittlere Kunden für das ONE IT Portfolio per Telefon und E-Mail
– behältst auch bei Eskalationen einen kühlen Kopf
– Überwachung und Sicherstellung der Servicequalität
– Schnittstelle zu anderen Fachabteilung des gesamten Unternehmens
– Unterstützung in kundenspezifischen Projekten
– selbständige Verfassung von Mailings & Vorbereitung von Präsentationen
– Erstellung von Reports zur Überwachung der Sevice Level Agreements (SLAs)
– Monitoring und Analyse der Ausfallzeiten
– Unterstützung im Dispatching der Incidents
– Unterstützung im Accounting der zentralen IT-Services
Qualifikationen
– Studium der (Wirtschafts)informatik / Betriebswirtschaft oder einen vergleichbaren IT- (nahen) / kaufmännischen Abschluss
– schnelle Auffassungsgabe und eine selbstbewusste Präsentationsweise
– kommunikationsstark, kundenorientiert und sicheres Auftreten.
– selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie internationale Reisebereitschaft (ca. 20 %)
– mind. 1-3 Jahre Erfahrung im Bereich Service- und Account Management
– verhandlungssicheres Deutsch- und Englischkenntnisse
Referenz: 5187
Einsatzort: Bad Mergentheim
Auslastung: Vollzeit
Start: ASAP
Dauer: unbefristete Festanstellung
Könnte diese Position für Sie interessant sein? Dann senden Sie mir bitte Ihr aktuelles CV per E-Mail an sandra.luettgerding@secustaff.com
Gerne stehe ich Ihnen natürlich auch jederzeit für Fragen oder Hintergrundinformationen zur Verfügung.
Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme!
Vielen Dank und beste Grüße
Sandra Lüttgerding
SECUSTAFF GmbH
Telefon +49-4131-92777-82
sandra.luettgerding@secustaff.com
SECUSTAFF
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