Helpdeskmitarbeiter/ IT-Kundenbetreuer (m/w/d)

Für einen Kunden in Oldenburg suchen wir derzeit mehrere

Helpdeskmitarbeiter/ IT-Kundenbetreuer (m/w/d)

Aufgabengebiet
– Support mit Schwerpunkt bankfachlicher Anwendungen
– Anwenderunterstützung in einem Windows-basierten Netzwerk, mit CITRIX Infrastruktur und Active Directory sowie aktuellen MS Office Paketen
– Entgegennahme, Analyse, Priorisierung und Klassifizierung eingehender Incidents aus dem Hard-und Softwarebereich
– Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote Support
– Beratung und Unterweisung der User zum jeweiligen System / zum neuen Notebook / Handy
– Erstellung von Dokumentationen, Datenbankpflege
– Dokumentation und Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse

Qualifikationen
– Ausbildung im IT-Bereich oder kaufmännische Ausbildung
– Basiskenntnisse im Bereich MS Office erforderlich
– Gute Kommunikationsfähigkeit
– hohe Einsatzbereitschaft
– selbstständige Arbeitsweise
– Teamfähigkeit und Belastbarkeit
– zuverlässiges und systematisches Arbeiten

Referenz: 5619
Einsatzort: bundesweit
Auslastung: Vollzeit
Start: ASAP
Dauer: langfristig

Könnte diese Position für Sie interessant sein? Dann senden Sie mir bitte Ihr aktuelles CV per E-Mail an bjoern.rippe@secustaff.com

Gerne stehe ich Ihnen natürlich auch jederzeit für Fragen oder Hintergrundinformationen zur Verfügung.

Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme!

Vielen Dank und beste Grüße

Björn Rippe
SECUSTAFF GmbH
Telefon +49-4131-92777-84
bjoern.rippe@secustaff.com

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