IT-Support 1st und 2nd Level (m/w/d) — Remote/Stuttgart

Für einen Kunden in Stuttgart & Remote suchen wir derzeit einen

IT-Support 1st und 2nd Level (m/w/d)

Aufgabengebiet
– 1st und 2nd Level Support für einen großen Kunden, vorwiegend remote
– Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail
– Zu Ihren Aufgaben zählen die Betreuung von Hardware und Software sowie die Analyse und Bearbeitung dabei auftretender Probleme
– Im Rahmen der Qualitätssicherung gehört die Dokumentation und Koordination in überwiegend deutscher und teilweise englischer Sprache zu Ihren AufgabenSie überwachen mit diversen Monitoring-Tools proaktiv Systeme und betreiben Troubleshooting bei Problemen
– Die Bearbeitung von Security-Incidents zählt ebenfalls zu Ihren Aufgaben
– Ansprechpartner/in im Support für Fragen der Anwender
– Beratung der Anwender/innen
– Einarbeitung erfolgt vor Ort beim Kunden, danach rein Remote machbar

Qualifikationen
– Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifizierung
– Erfahrung im Kunden Support
– Kenntnisse in Outlook für Office365
– Gute Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme
– Der Umgang mit Microsoft Active Directory, Berechtigungskonzepten und Gruppenrichtlinien ist Ihnen vertraut
– Sie verfügen über Netzwerkkenntnisse, DHCP, DNS, Firewalls
– Citrix ist für Sie kein Fremdwort
– Kommunikationsfähigkeit, kombiniert mit einer ausgeprägten Dienstleistungsorientierung
– Sie können technische Sachverhalte verständlich erklären
– Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit sowie Flexibilität

Referenz: 5316
Einsatzort: Stuttgart
Auslastung: Teilzeit/Vollzeit (20h bis 40h/Wo vereinbar)
Start: ASAP
Dauer: 6 Monate + Option auf Verlängerung

Könnte diese Position für Sie interessant sein? Dann senden Sie mir bitte Ihr aktuelles CV per E-Mail an alexandra.kaethler@secustaff.com

Gerne stehe ich Ihnen natürlich auch jederzeit für Fragen oder Hintergrundinformationen zur Verfügung.

Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme!

Vielen Dank und beste Grüße

Alexandra Käthler
SECUSTAFF GmbH
Telefon +49-4131-92777-85
alexandra.kaethler@secustaff.com

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