Servicetechniker, Rollout Experte

• Position Servicetechniker,, Rollout – Experte
• Ausbildung / Studium B.SC. BWL
• Berufserfahrung in der IT seit 2017
• Einsatz in Branchen Industrie I Öffentlicher Sektor
• Führerschein Klasse B

IT-FACHWISSEN UND SCHWERPUNKTE

Hardware

• Server I Notebooks I PC’s I Drucker I Router I Switches I Active Directory I Ticketsysteme

Netzwerk

• LAN I TCP/IP I WAN I Ethernet

Software

• Microsoft Office 2003 –O365 I Open Office I Keynote I Ticketsysteme I Softwareverteilungssysteme

Betriebssyteme

• Win XP/7/8/10 I macOS I iOS I Android I Linux

01/2020 – Dato

Projektrolle: Fieldservice Standorte Walldorf &Hockenheim

• 2nd Level Support
• Ticketsystem (Service Now)
• AD-Verwaltung
• Buchungen
• IMAC-Bearbeitung
• Hardware Lagerverwaltung
• VPN Einrichtung: Pulse Secure, Mobile Pass, EAA Client
• Vor-Ort Überprüfung
• Haus-Transport
• Abbau des bisherigen Systems
• Outlook Mailboxen Prüfen
• Favoriten exportieren / Prüfen, ob lokale Daten gesichert wurden
• Bisheriges System vom Arbeitsplatz entfernen
• Nicht mehr benötigtes Zubehör / Peripherie einsammeln
• Aufbau des neuen Systems
• Neuen PC mit Docking aufbauen
• Alle Kabel anschließen arretieren
• Benötigtes Zubehör / Peripherie anschließen
• Am System Anmelden
• Softwareinstallation via Software Center
• Outlook einrichten
• Weitere Outlook Mailboxen einrichten
• Drucker einrichten
• Mobile Devices einrichten
• Systemtest
• Internetbrowser Startseite testen
• Homelaufwerk prüfen
• WLAN testen
• Mobiles Device prüfen
• User Einweisung Geräte spezifische Anschlüsse, Schalter, Docking usw.
• User Einweisung Win 10 Suchfunktion & Unterschiede zu Win 7
• User Einweisung Outlook
• Checkliste ausfüllen
• SKF Walldorf\Hockenheim

02/2019 – 12/2019

Rollouttechniker \Servicetechniker

• Unterstützung in drei Rollout Projekten
• IPhone -Rollout
• Drucker und
• Client- Rollout
• Smartphone Aktivierung
• MDM-Verwaltung (Silverback)
• Datensicherung und Rücksicherung
• AD-Verwaltung
• Outlook-Einrichtung
• Druckereinrichtung diverser Modelle
• Usereinweisung
• Unterstützung im Lagerlogistik
• Softwareverteilungssystem- Matrix42
• Citrix –Einrichtung Client
• Dokumentation
• Buchungen
• Reporting
• ZDF -Mainz

10/2018 – 02/2019

Rollouttechniker

• Datenmigration
• HW-Tausch
• Staging Win10
• VPN-Einrichtung
• Jabbra Einrichtung
• Outlook-Einrichtung
• One-Drive Einrichtung
• Windows-Konfigurationen
• Softwareinstallation über RealmJoin
• (Softwareverteilungssystem)
• Dokumentation
• DB Schenker

06/2018 – 10/2018

Dispatcher / Staging (Vertretung)

• Aufnahme von Calls und Tickets
• Erstellung von Tickets
• Ticketpflege
• Terminierung mit dem Anwender für die nachgelagerte OSS
• Staging von Rechner
• Vorbereitung der Assets für die Auslieferung
• Pflege von Listen
• Chemie (BASF)

03./2018 – 06/2018

Rollouttechniker

• Vor-Ort Überprüfung
• Haus-Transport
• Abbau des bisherigen Systems
• Outlook Mailboxen Prüfen
• Favoriten exportieren / Prüfen, ob lokale Daten gesichert wurden
• Skript zur User Migration ausführen
• Bisheriges System vom Arbeitsplatz entfernen
• Nicht mehr benötigtes Zubehör / Peripherie einsammeln
• Aufbau des neuen Systems
• Neuen PC mit Docking aufbauen
• Alle Kabel anschließen arretieren
• Benötigtes Zubehör / Peripherie anschließen
• Am System Anmelden
• SCCM gestützte Softwareinstallation initialisieren
• Outlook einrichten
• Weitere Outlook Mailboxen einrichten
• Drucker einrichten
• Mobile Devices einrichten
• Favoriten Importieren
• Systemtest
• Automobil (Leadec)
• Internetbrowser Startseite testen
• Homelaufwerk prüfen
• WLAN testen
• Citrix testen
• Lync mit Headset testen
• Mobiles Device prüfen
• User Einweisung
• User Einweisung Geräte spezifische Anschlüsse, Schalter, Docking usw.
• User Einweisung Win 10 Suchfunktion & Unterschiede zu Win 7
• User Einweisung Outlook
• Checkliste ausfüllen

01/2018 – 03/2018

IT Techniker bei der Lidl-Stiftung

• Auf- und Abbau von Arbeitsplätzen samt persönlichen
• Gegenständen
• IT-Rollout Koordinator für komplexe Systemverkabelung
• Auf- und Abbau von Netzwerkdruckern und diversen
• Endgeräten wie Cisco Telefone mit oder ohne Headsets und
• anderen Peripheriegeräten wie Scanner oder seperaten Fax
• Geräten
• Lebensmittelindustrie (Lidl)

08/2017 – 12/2017

Servicetechniker im Rollout

• Auf und Abbau von Clients
• 2nd Level Support
• Support beim End-User
• Datensicherung und Rückspielung beim Anwender
• Dokumentation
• Einweisung der Anwender
• WIN 8.1 und Office 2016
• Onsite Support
• IMAC-Bearbeitung
• Betreuung Netzwerkdrucker
• Bearbeitung von Störungen
• Erarbeitung von Personal und Kunden
• Hardware Break & Fix
• Industrie (BASFI

02/2017 – 08/2017

IT-Stager

• Annahme der Hardware
• Betankung der Hardware
• Assetpflege von Desktops PC´s Notebooks, Thin Clients und
• Drucker
• Software und Hardwareinstallation
• Druckereinrichtung
• Hardware und Softwaretest
• Verifikation und Testing
• IT-Systemhaus (Bechtle)