Service Desk Agent (m/w/d) — Schweinfurt

Service Desk Agent (m/w/d) — Schweinfurt

SECUSTAFF GmbH

Für einen Kunden in Schweinfurt suchen wir derzeit mehrere

Service Desk Agent (m/w/d)

Aufgabengebiet
– 1st- Level IT-Support
– Sprache des Supports: Deutsch (bei Bedarf: Englisch)
– Behebung von IT-Störungen der Mitarbeiter
– Qualitätssicherung
– Dokumentation in eine Knowledge Base (Ticketsystem)
– Bearbeitung von IT-Anträgen für neue Useraccounts, Userzugriffe und Freischaltungen z.B.
– Erstellung von AD- Useraccounts, Vergabe von Berechtigungen
– Vorqualifizierung und Weiterleitung zum 2nd Level
– Erstkontakt bei Störungen

Qualifikationen
– Service Desk Erfahrungen
– Ticketsystem, Tickethandling und Pflege unter Beachtung der SLA´s
– Assetmanagement
– Benutzerberichtigungsanträge bearbeiten,
– Netzwerktechnik Grundwissen
– Englischkenntnisse A2
Nice-to-Have Skills:
– Patchen
– Gepflegtes Auftreten
– Zuverlässigkeit
– Drucker Grundwissen

Referenz: 4605
Einsatzort: Schweinfurt
Auslastung: Vollzeit
Start: ASAP
Dauer: 6 Monate + Option

Könnte diese Position für Sie interessant sein? Dann senden Sie mir bitte Ihr aktuelles CV per E-Mail an lisa.schulze@secustaff.com

Gerne stehe ich Ihnen natürlich auch jederzeit für Fragen oder Hintergrundinformationen zur Verfügung.

Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme!

Vielen Dank und beste Grüße

Lisa Schulze
SECUSTAFF GmbH
Telefon +49-4131-92777-34
lisa.schulze@secustaff.com

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