Teamleiter Onsite Support (m/w/d)

Für einen Kunden in Neckarsulm suchen wir derzeit einen

Teamleiter Onsite Support (m/w/d)

Aufgabengebiet
– Einsatzplanung zur Abdeckung der vereinbarten Servicezeiten, incl. Urlaubs-/Abwesenheitsvertretungen eines Teams von 5-10 Technikern
– Fachliche Führung der zugeordneten Mitarbeiter
– Durchführung von Teammeetings zum Verteilen und Festigen der Informationen und Anweisungen, sowie Aufnahme von Feedback und Anbringen der Themen in den entsprechenden Boards
– Schulungsplanung für die Teammitglieder auf Basis der bestehenden Betriebs- / Projektanforderungen.
– Im Rahmen von Zusatzprojekten Übernahme von Koordinationsaufgaben oder Teilprojektleitungen
– Koordinierung und Bearbeitung von Themen der Service Erbringung
– Teilnahme an Bewerbungsgesprächen und Entscheidungsfindungen

Qualifikationen
– Erfahrung in Team-Steuerung und Eskalations-Management
– Kenntnisse im Bereich von Windows Client Betriebssystemen (Windows 7, Windows 10)
– Kenntnisse im Bereich von lokalen Applikationen (u.a. MS Office 2016 und Office 365)
– Kenntnisse im Bereich von Client-Hardware, Peripherie und Mobile Devices (HP, DELL, Apple)
– Erfahrungen in der Betreuung von Endanwendern und Key Usern

Nice-to-Have Skills
– Erfahrungen, Sensibilität und Softskills für den Umgang mit Großkunden
– Erfahrungen mit Asset Management- und Ticketsystemen
– Arbeit mit Service Knowledge Management, sowie Wissens-Management Tool

Referenz: 5368
Einsatzort: Neckarsulm
Auslastung: Vollzeit
Start: ab sofort
Dauer: Langfristig oder unbefristete Festanstellung

Könnte diese Position für Sie interessant sein? Dann senden Sie mir bitte Ihr aktuelles CV per E-Mail an natalia.geng@secustaff.com

Gerne stehe ich Ihnen natürlich auch jederzeit für Fragen oder Hintergrundinformationen zur Verfügung.

Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme!

Vielen Dank und beste Grüße

Natalia Geng
SECUSTAFF GmbH
Telefon +49-4131-92777-38
natalia.geng@secustaff.com

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