ITIL Experte (m/w) — München

ITIL Experte (m/w) — München

SECUSTAFF GmbH

Für einen Kunden in München sind wir derzeit auf der Suche nach einem

ITIL Experten (m/w)

Scope:
Prozessentwicklung samt Integration auf Basis von ITIL

Aufgabengebiet
– Er- und Ausarbeitung von Workflows
– Er- und Ausarbeitung von Prozessen
– Er- und Ausarbeitung von Kommunikationsschnittstellen
– Er- und Ausarbeitung von Standards
– Er- und Ausarbeitung von Optimierungsmaßnahmen
– Er- und Ausarbeitung von Kontrollinstanzen für OLA, SLA, weitere KPIs
– Er- und Ausarbeitung von Risk-, Change-, Problem-, Escalation- und Incidentmanagement
– Er- und Ausarbeitung von Reportings
– Ausarbeitung und Aufsetzen von notwendigen Regelmeetings zwischen Team und Abteilungen (Jour Fixe)

Qualifikationen
– ITIL V3 Kenntnisse
– Erfahrung mit IT Service Prozessen
– Kenntnisse in der Identifikation, Gestaltung, Dokumentation von Geschäfts-/ IT-Prozessen
– Kenntnisse z.B. Business Process Reengineering oder Ansätze zur kontinuierlichen Verbesserung (Kaizen, SixSigma)
– Erfahrung mit gängigen Prozessmodellen (UML, BPMN)
– Erfahrung im restriktivem Netzwerk-Umfeld
– Erfahrung mit komplexen Netzwerk-Infrastrukturen
– Erfahrung in der Koordination von LAN-Projekten
– Erfahrung als PMO
– Umgang mit Visio, Word, Excel und PowerPoint

Referenz: 1199
Einsatzort: München
Auslastung: Fulltime
Start: ASAP
Dauer: 31.12.2018 + Option

Könnte diese Position für Sie interessant sein? Dann senden Sie mir bitte Ihr aktuelles CV per E-Mail an sebastian.lehmann@secustaff.com

Gerne stehe ich Ihnen natürlich auch jederzeit für Fragen oder Hintergrundinformationen zur Verfügung.

Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme!

Vielen Dank und beste Grüße

Sebastian Lehmann
SECUSTAFF GmbH
Telefon +49-4131-92777-81
sebastian.lehmann@secustaff.com

SECUSTAFF
Secure Staffing.

Um sich für diese Position zu bewerben, senden Sie Ihre Unterlagen bitte per E-Mail an sebastian.lehmann@secustaff.com

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