Service Desk Agent (m/w/d) — München

Service Desk Agent (m/w/d) — München

SECUSTAFF GmbH

Für einen Kunden in München suchen wir derzeit einen

Service Desk Agent (m/w/d)

Aufgabengebiet
– Entgegennahme, Analyse und Klassifizierung eingehender Störungen
– Durchführen von IT Supportarbeiten anhand übermittelter Tickets
– Support via Remote-Control Anwendungen
– Dokumentation von Bearbeitungs- und Lösungswegen sowie Aktualisierung der Wissensdatenbank
– Standard UHD Leistungen eines 1st Level Supports,  sowie gute MS – AD Kenntnisse / Shareverwaltung

Qualifikationen
– Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
– Knowhow im Bereich Service Level Management
– Die Fähigkeit zur fachlichen Führung von Mitarbeitern in Bezug auf Organisation, Zeit- und Auf
– Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
– hohes Prozessverständnis (ITIL)

Referenz: 2911
Einsatzort: München
Auslastung: Vollzeit
Start: ASAP
Dauer: langfristig

Könnte diese Position für Sie interessant sein? Dann senden Sie mir bitte Ihr aktuelles CV per E-Mail an katharina.salden@secustaff.com

Gerne stehe ich Ihnen natürlich auch jederzeit für Fragen oder Hintergrundinformationen zur Verfügung.

Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme!

Vielen Dank und beste Grüße

Katharina Salden
SECUSTAFF GmbH
Telefon +49-351-26 440 440
katharina.salden@secustaff.com

SECUSTAFF
Secure Staffing.

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21335 Lüneburg

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