1st Level Supporter (m/w/d) — Hückeswagen

Für einen Kunden in Hückeswagen suchen wir derzeit einen

1st Level Supporter (m/w/d)

Aufgabengebiet
– 1st Level Support
– Support über Telefon und Fernwartung
– Behebung von Störungen und Lösen von Supportanfragen
– Dokumentationspflege

Qualifikationen
– Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung
– Kenntnisse in Service Now oder vergleichbarem Ticketsystem
– Professionelles, freundliches Auftreten, und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
– Erfahrung im Umgang mit Beschwerden und schwierigen Kundensituationen

Nice-to-Have Skills
– Fähigkeit zu schnellem Erkennen komplexer Umstände
– Fähigkeit zur Selbstorganisation, insbesondere konzeptionell und priorisierend zu handeln
– Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
– Proaktives und problemorientiertes Handeln sowie Eskalieren bei Problemfällen

Referenz: 5521
Einsatzort: Hückeswagen
Auslastung: Vollzeit
Start: ASAP
Dauer: 3 Monate + Option

Könnte diese Position für Sie interessant sein? Dann senden Sie mir bitte Ihr aktuelles CV per E-Mail an michael.kuehlke@secustaff.com

Gerne stehe ich Ihnen natürlich auch jederzeit für Fragen oder Hintergrundinformationen zur Verfügung.

Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme!

Vielen Dank und beste Grüße

Michael Kühlke
SECUSTAFF GmbH
Telefon +49-4131-92777-82
michael.kuehlke@secustaff.com

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