IT Service Desk Agent (m/w/d) — Homeoffice/Hamburg

IT Service Desk Agent (m/w/d) — Homeoffice/Hamburg

SECUSTAFF GmbH

Für einen Kunden aus Hamburg suchen wir derzeit einen

IT Service Desk Agent (m/w/d)

Aufgabengebiet
– IT-Clientsupport für Anwender:innen in Bezug auf Software und Hardware
– Administration im Active Directory (z. B. Anwendungsberechtigungen, Anlage von Usern)
– Einrichtung, Installation und Konfiguration von Soft- und Hardware
– IT-Schulung von Anwender:innen und Kolleg:innen
– Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
– Troubleshooting, eigenständige Problembehebung im 1st Level und durch Remote Support
– Störungsannahme per Telefon, Ticketsystem und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen
– Weiterleiten von Störungen an nachgelagerte Einheiten
– Technische Dokumentationen

Qualifikationen
– Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder Quereinsteiger mit nachweisbarer Berufserfahrung
– Arbeitserfahrung im IT-Support sowie in der Arbeit mit Ticket- und Remotetools
– Erfahrung mit der Benutzeranlage und Verwaltung im Active Directory
– Gute Kenntnisse in Bezug auf Standard Soft- und Hardware
– Sicherer Umgang mit Windows 10/11 sowie mit Microsoft Office 365
– Zuverlässige, lösungsorientierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und eine sehr hohe Serviceorientierung
– Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits
– Unbefristeter Arbeitsvertrag
– 30 Tage Jahresurlaub für Erholung und Freizeitgestaltung
– Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
– Vielfältige Mitarbeitervorteile
– Spannende Weiterbildungsmöglichkeiten und langfristige Perspektiven
– Ein motiviertes und kollegiales Team, das Sie unterstützt
– Einmalige Sommerevents und Weihnachtsfeiern, um den Teamzusammenhalt zu stärken und eine positive Unternehmenskultur zu fördern
– Eine spannende und abwechslungsreiche Position im IT-Support mit großen Gestaltungsmöglichkeiten

Referenz: 24-0296
Einsatzort: Homeoffice ( 1x pro Woche ins Office in Hamburg City)
Auslastung: Vollzeit
Start: ASAP
Vertragsart: Unbefristete Festanstellung

Könnte diese Position für Sie interessant sein? Dann senden Sie mir bitte Ihr aktuelles CV per E-Mail an natalia.langer@secustaff.com

Gerne stehe ich Ihnen natürlich auch jederzeit für Fragen oder Hintergrundinformationen zur Verfügung.

Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme!

Vielen Dank und beste Grüße

Natalia Langer
SECUSTAFF GmbH
Telefon +49-4131-92777-38
natalia.langer@secustaff.com

Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an natalia.langer@secustaff.com

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