Service Desk Agent – 1st & 2nd Level Support (m/w/d) — Frankfurt

Für einen Kunden in Frankfurt suchen wir derzeit einen

Service Desk Agent – 1st & 2nd Level Support (m/w/d)

Aufgabengebiet
– 2nd Level Support für ~570 Anwendern, da die Probleme beim Erstkontakt gelöst werden sollen
– MS Office Support, MDM (Intune) Support, sowie Kunden-eigene Apps (Agents werden hier eingearbeitet).
– Ivanti Ticketsystem
– Softwareverteilung mit Matrix42
– Monitore, Docking-Stations, neue Notebooks aufbauen, Probleme diesbezüglich und bzgl. Netzwerk lösen
– Druckerprobleme lösen
– Win 10 Enterprise, Office 2016 und 0365 Cloud Dienste werden verwendet
– Onboarding und Problemlösung von mobilen Endgeräten (ios/android)
– Benutzeranlage-, umzüge -und austritte; Berechtigungen verwalten

Qualifikationen
– 1st und 2nd Level Support
– Office 2016 / Office365
– Windows 10
– MDM
– Zertifizierung MDAA / MCSA (Must have!!!)

Referenz: 5552
Einsatzort: Frankfurt
Auslastung: Vollzeit
Start: ASAP
Dauer: 6 Monate + Option

Könnte diese Position für Sie interessant sein? Dann senden Sie mir bitte Ihr aktuelles CV per E-Mail an michael.kuehlke@secustaff.com

Gerne stehe ich Ihnen natürlich auch jederzeit für Fragen oder Hintergrundinformationen zur Verfügung.

Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme!

Vielen Dank und beste Grüße

Michael Kühlke
SECUSTAFF GmbH
Telefon +49-4131-92777-82
michael.kuehlke@secustaff.com

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